Začala válka s influencery?
Spolumajitel malého filipínského hotelu byl již unaven stovkami e-mailů, které mu denně přicházely a začínaly pořád stejně: „Ahoj, jsem influencer a potřebuji u vás v termínu od – do...
Authorization
Digital
Roboti budili hosty. Chrápání považovali za dotaz
V japonském Henn na hotelu propustili více než dvě stovky robotů. Reagovali tak na stížností hostů. Tento hotel byl dokonce zapsán do Guinessovy knihy rekordů, protože v něm pracovalo nejvíce robotů. Ukázalo se ale, že je co...
Stírají se rozdíly mezi tradičními kategoriemi hotelů
Boom v hotelovém odvětví regionu střední a východní Evropy (CEE) pokračuje. Objem investic by zde do konce roku 2018 mohl dosáhnout 800 mil. eur. Oproti loňskému roku se jedná o mírný pokles. Hlavním důvodem je skutečnost, že...
Copywriting – přilákejte obsahem
Martin Brablec z Obsahové agentury provedl účastníky kongresu přípravou textu, kterým můžete oslovit své zákazníky. V dnešní době internetu a především sociálních sítí se tvorbě reklamních a marketingových textů těžko vyhnete....
Přichází elektronická recepční
Česká společnost M2C, která nabízí služby integrovaného facility managementu v 11 zemích Evropy, vyvinula produkt M2C E-Reception. Jde o unikátní technologii s non-stop provozem, která nabízí výrazné zefektivnění obslužnosti...
Nejen informovat, ale hlavně pobavit
Jako první vystoupila manažerka olomoucké restaurace Entrée Kateřina Bortlová. Představila nám neotřelé marketingové myšlení tak, jak funguje v jejich restauraci. Na čem je tedy jejich marketing postavený především? Rozhodně...
Karta musí projít terminálem, jinak hrozí reklamace
Akceptace platebních karet v oblasti cestovního ruchu a pohostinství je neodmyslitelným tématem tohoto byznysu. Setkáváte se s nimi každodenně a mnohokrát narážíte nejen na pozitivní, ale i negativní stránky. Stinnou stranu...
Elektronickou stravenku chtějí skoro dvě třetiny Čechů
Popularita elektronických stravenek v Česku prudce roste. Zatímco před třemi lety podle průzkumů společnosti Mastercard usilovalo o stravenkovou kartu pouze pět procent lidí, nyní by ji namísto papírových stravenek chtělo...
Hosté chtějí cítit upřímný zájem
Jako první se na 18. kongresu HOREKA 112 chopila slova Jana Tomanová, ředitelka hotelu Grandhotel Tatra Velké Karlovice. Představila příběh hotelu, který se stal vítězem Amazing Places v kategorii Spa & Wellness za rok...
V Praze začal fungovat první online pivní výčep Peevo.cz
Na pražský trh od letošního podzimu vstoupil první online pivní výčep Peevo.cz. Jde o unikátní službu expresního rozvozu čerstvě načepovaných piv z menších českých pivovarů a zatím si Peevo mohou objednat zákazníci v Praze a...
HOREKA 112 živě: Největší kongres v pohostinství minutu po minutě
Právě dnes, 6. listopadu, probíhá 18. kongres HOREKA 112, kde se sešli ti nejlepší řečníci z celé republiky. Pokud chcete vědět víc než vaše konkurence, tak nás pilně sledujte a o rok se přidejte přímo k nám! Po úvodním slovu...