logo

Už 14 let se zaměřujeme na vyšší a střední gastronomii a hotelnictví v Praze i regionech. Horekaweb je odborný portál pro profesionály v pohostinství. Hledáte inspiraci z domova a ze světa, informace o dění v oboru či zábavu? Horekaweb je vše na jednom místě.

  • Zprávy
    • Hotely
    • Restaurace
    • Kavárny
    • Bary
    • Lidské zdroje
    • Digital
    • Ze zahraničí
  • Analýzy
  • Rozhovory
  • HRK 112
    • Registrace
    • Historie
    • O akci
  • HRK NEWS
    • Registrace
    • Archiv
  • Digital
  • O časopisu
    • Aktuální vydání
    • O časopisu
    • Registrace k odběru časopisu
    • Registrace k odběru newsletterů HOREKA NEWS
    • Inzerce
    • Publikační kalendář
  • Naše oborová platforma pro profesionály z hotelnictví a gastronomie potřebuje nabrat nový dech....
  • Průměrná cena poledních meníček opět na vzestupu. Meziroční srovnání 2020/2021 vykazuje změnu ve...
  •   Pandemie COVID-19 v českém prostředí pomohla akcelerovat fenomén rozvážkových jídel. Z nich...
  • Hodnota optimální stravenky vzroste v příštím roce z letošních 137 na 150 korun.  Vyplývá to...

Můžete odhalit podvodného nebo třeba agresivního hosta ještě před příjezdem?

21. února 2018
Hotely 0
1994
Můžete odhalit podvodného nebo třeba agresivního hosta ještě před příjezdem?

Stává se i Vám, že host odjede bez zaplacení, má falešnou kreditní kartu nebo je agresivní? Říkáte si, že drzost těchto lidí je nebývalá a trápí Vás představa, že tomu nemůžete předejít? Jak by se Vám líbila možnost, odhalit takového klienta dříve než k Vám vůbec dorazí?

Revoluce v jednoduchosti

Nový projekt KdoPřijel.cz se na tuto problematiku zaměřil a přichází s inovativním řešením. Jako první v republice uceleně tuto nesnázi řeší. Tvůrci pro Vás vytvořili virtuální prostor, který slouží jako komunita chránící se vzájemně. Člen se pouze zaregistruje a může vkládat zkušenosti s problémovými hosty a nebo naopak čerpat informace o hostech, které již nahlásil někdo jiný. Pokud by se tento host chtěl ubytovat v kterémkoliv zařízení, které je členem komunity KdoPrijel.cz či znovu ve stejném hotelu, systém varuje poskytovatele ubytování.

Říkáte si kolik to celé bude stát? Členství v této komunitě je a vždy bude zdarma! Smyslem tohoto projektu je chránit členy a jejich byznys. Základními pilíři, na kterých celá konstrukce tohoto nápadu stojí, jsou profesní sounáležitost a solidarita.

Jak to celé funguje?

Aplikace Vám umožní jednoduše a přehledně evidovat potížisty pomocí štítků a vložených poznámek. Hoteliér tedy snadno odhalí, zda host odjel bez zaplacení, zničil vybavení nebo s ním byla jiná potíž. Stejně tak umožňuje členům komunity hodnotit záznamy ostatních a zkvalitňovat tak relevanci celé databáze. Speciálně navržený algoritmus umí vypočítat pravděpodobnost shody Vašeho hosta se záznamy v komunitní databázi např. i podle korelace času a geografické lokace. Díky tomu  Vám předloží pouze relevantní výsledky, navíc přehledně seřazené dle jejich závažnosti.

Soulad s GDPR

Členové komunity si nemusí dělat vrásky ani z neoprávněného zacházení s osobními daty. Díky spolupráci se společností GDPR for hotels je celá aplikace v souladu s novým nařízením o ochraně osobních údajů – nemusíte se obávat žádných nepříjemných překvapení.
Do budoucna jsou chystané další inovace v systému, aby Vám byla práce ještě ulehčena. Nejbližší novinkou bude aplikace do mobilních telefonů, která zvládne např. opticky skenovat doklady pro zrychlení celého procesu.

Související články:

Žádné související články

Doporučujeme

Aktuální vydání časopisu

ČTĚTE nové číslo HoReKa!


Zajistěte si svůj výtisk

Partneři

HRK NEWS

Komerční sdělení

Zvyšování KPI díky správnému načasování komunikace

8. září 2021

Kalendář akcí

Vydává
Skupina ATOZ Horeka
ATOZ Marketing Services, spol. s r.o.
Holečkova 657/29
150 00 Praha 5 – Smíchov
tel.: +420 606 023 052
IČO: 48117706
www.atoz.cz

Předplatné
Karolína Bezunková
tel.: +420 603 823 515
e-mail: karolina.bezunkova@atoz.cz
Šéfredaktorka
Jana Dorčáková
tel.:  +420 734 135 509
e-mail: jana.dorcakova@atoz.cz 

Group sales manager
Pavel Kotrbáček
tel.: +420 605 296 739
e-mail: pavel.kotrbacek@atoz.cz

HOREKA Group manager
Lenka Vohradníková
tel.: +420 739467 783
e-mail: lenka.vohradnikova@atoz.cz

© 2016. All Rights Reserved. Created by Vitsto.
Zásady ochrany osobních údajů
Zásady používání souborů cookies a jejich nastavení
×
Authorization
  • Registration
Login
Enter with social networking
Unde omnis iste natus error sit voluptatem.
  • With Twitter
  • Connect
  • With Google +
×
Registration
  • Autorization
Register
* All fields required
Zavřít

Každých 14 dní servírujeme čerstvé informace a inspiraci.

REGISTRUJTE SE K ODBĚRU NEWSLETTERU!