„Portály sdíleného ubytování byly dosud hotely vnímány jako hrozba. Stejně tak ovšem mohou být motivací a důvodem k zamyšlení nad podnikáním, jemuž nekonkurují jen nižšími cenami. Hosté více než nedotknutelné soukromí ocení přátelský kontakt, individuální přístup, doporučení aktivit dle vlastních zkušeností a nezaměnitelný interiér. To všechno jsou přednosti, jimiž se mohou provozovatelé ubytovacích zařízení od internetové konkurence inspirovat,“ píše ve svém novém blogu Klara ze společnosti Pomáháme hoteliérům.

Samotné ubytování hosty neuspokojí

Servery poskytující dočasné pronájmy prostor svou nabídku rozšířily o tzv. zážitkový servis. Kromě ubytování na nich lze rezervovat i jedinečný program, který turisty zavede přímo do centra dění navštíveného města s ohledem na jejich zájmy. Místo rutinní obhlídky pamětihodností si připlatí za setkání s výjimečnými osobnosti či návštěvu prostor, o nichž turističtí průvodci mlčí. Co třeba exkurze do ateliéru známého malíře nebo degustace přímo v místní palírně? Každá známost může přinést oboustranně prospěšnou spolupráci.

Hotelový prostor netvoří pouze recepce a pokoje

Efektivnější využití užitné plochy ubytovacích zařízení nepředstavuje jen zvýšení počtů pokojů na úkor jejich velikosti. Pokud hosté touží po úniku z uzavřených prostor, hotel by měl disponovat společenskými prostory, kde může docházet k navazování nových kontaktů. Anonymita za uzamčenými dveřmi každému nevyhovuje. Buďte připraveni na družnější klientelu toužící po sdílení zážitků a zkušeností.

Nechte hotel vyprávět příběhy svých hostů

Klienti běžně netouží být obeznámeni o tom, kdo užíval pokoj před nimi. Co když to ale byla slavná celebrita? VIP osobnosti mohou v hotelu zanechat svou hvězdnou stopu. Do posilovny hosty naláká rotoped, na němž se potil slavný sportovec, v kavárně budou moci usednou ke stejnému stolu jako filmová hvězda.

Nižší úroveň služeb s možností připlatit si za nadstandard

Cenová politika zohledňuje servis poskytovaný vedle samotného užití pokoje k noclehu. Při nižší platbě nemají hosté od pokojové služby zpravidla velká očekávání. Zároveň by však měli mít možnost připlatit si za zkvalitnění pobytu, ať už jde o donášku pokrmů a nápojů z restaurace či zprostředkování dopravy a kulturního programu.

Zpestřete interiéry uměním

Sterilní chodby jsou akceptovatelné v nemocnicích, nikoliv v místech, kde by se hosté měli cítit komfortně. Holé zdí vzbuzují dojem chladu a prázdnoty. Společné prostory i pokoje zútulní umělecká díla. A nemusí jít zrovna o originály starých mistrů. Spousta galerii se současným uměním uvítá příležitost vystavit svou produkci na frekventovaných místech.

Nasyťte hosty bez izolace od okolního světa

Útrata za stravování často převyšuje částku vydanou za samotné ubytování. Hosté raději vyrazí objevovat místní gastronomii, než by denně zasedli do hotelové restaurace s totožnou nabídkou. Nový model přivádí osvědčené menu přímo do ubytovacích zařízení. Vznikají veřejně přístupná místa, která navštěvují i místní lidé, aniž by museli projít přes hotelovou recepci.

Přiveďte k hostům přírodu

Pokojové rostliny nejsou vzhledem k jejich náročné údržbě a rizika výskytu plísní a alergenů v hotelových pokojích příliš časté. Designované interiéry se však bez živé přírody neobejdou. Rostliny jsou jako dekorace využívány především v koupelnách, kde jsou vhodné sukulenty, jimž svědčí vlhké prostředí, a zároveň nestrádají nedostatkem přirozeného světla.

Konec vstávání kvůli snídani

Ať už jde o pracovní povinnosti, či vlastní pohodlnost, stravování nikdy nevyužije celé osazenstvo ubytovacího zařízení. Nabídka poskytovaná v předem stanovených hodinách není pro mnohé hosty lákává. Stále častější je možnost občerstvit se v hotelovém lobby s nonstop provozem.

Umělá inteligence už nepatří jen do sci-fi románů

Wi-fi připojení odstartovalo vybavenost pokojů moderními technologiemi. Pokrok samozřejmě nejrychleji proniká do hotelů s kapacitou několika tisíc lůžek, pro něž má investice do inovací smysl. V Las Vegas už není vzácností hlasové ovládání osvětlení a pokojové teploty. Systém pohotově reagující na přání ubytovaných hostů zároveň z jejich preferencí vytváří databázi optimalizující hotelový provoz.

Univerzální pokojovou šeď rozzáří barvy

Pestrost interiérů je jednou z výhod platformy sdíleného ubytování. Hotelové pokoje se od sebe vizuálně takřka neliší, což může ovlivnit jejich případnou rezervaci. Udělejte každou místnost unikátem. Černé, bílé a šedé už odzvonilo. Budoucnost patří hravým barevným kombinacím. Ty napomáhají vytvářet specifickou identitu a poskytovatele ubytovacích služeb tak odliší od konkurence.